Importante: esta página no pertenece a HSBC. No permite iniciar sesión, recuperar contraseñas ni hacer operaciones bancarias. Nunca compartas claves o códigos con terceros.
Señales de que algo podría ser fraude
- Alguien dice que hay un movimiento no reconocido y te pide actuar de inmediato mediante un enlace enviado por SMS o mensajería.
- Un supuesto asesor solicita el valor del Token Móvil, CVV, NIP, contraseña o pide instalar programas de control remoto.
- Un sitio utiliza palabras semejantes al nombre del banco, pero su dirección no coincide con www.hsbc.com.mx.
Cómo responder de forma segura
- Termina la comunicación sospechosa y contacta al banco usando un número o canal publicado directamente en su web oficial.
- Si ya compartiste datos, informa de inmediato a la institución y sigue las medidas recomendadas para proteger tus cuentas.
- Revisa las operaciones desde la app o banca oficial y conserva evidencia de los mensajes o llamadas dudosas.
Preguntas sobre este tema
¿HSBC pide valores de Token Móvil por teléfono?
HSBC advierte que no debes compartir estos valores por llamada, SMS, mensajería o redes sociales.
¿Dónde compruebo una alerta de compra?
Consulta tus movimientos directamente en los canales oficiales de HSBC y solicita atención desde su portal.
Fuente oficial para verificar
La información de productos, plazos y condiciones debe comprobarse en la institución.
Contenido general orientativo. Los servicios, términos y requisitos pueden cambiar; confírmalos en las páginas oficiales del banco.